Σας ενημερώνουμε ότι ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με την οδηγία 2023/2673.

Θα θέλαμε να γνωρίζετε πως το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν περιλαμβάνει τα προϊόντα που εξαιρούνται βάσει νόμου, όπως προϊόντα που μπορεί να αλλοιωθούν, για λόγους δημόσιας υγείας και ασφάλειας.

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν ή τα προϊόντα που αγοράσατε και δεν ανήκουν στις παραπάνω κατηγορίες, μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα υπαναχώρησης.

Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε την επιστροφή του προϊόντος που παραλάβατε στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. Παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν.
2. Σας έχει αποσταλεί διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε με δική μας υπαιτιότητα.

Στην περίπτωση αυτή το προϊόν θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να έχει όλες τις ετικέτες και τα αυτοκόλλητα του κατασκευαστή.

Επίσης στην περίπτωση που παραγγείλατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που επιθυμούσατε, για οποιαδήποτε αλλαγή θα χρεωθείτε εξολοκλήρου τα έξοδα μεταφοράς.

Παρακαλώ σημειώστε πως δεν γίνονται δεκτές οι αλλαγές σε κάψουλες espresso, λόγω της φύσης του προϊόντος.